아일랜드 AIB은행 어플 락 걸렸을 때

생체 인식으로 로그인 하다가, 비밀번호(PAC)을 까먹었는데

다시 찾는 과정을 간략 하게 적어 볼까 합니다.

 

어플리케이션에 로그인하면

너의 접근에 제한이 되니 아래 번호로 전화해 보라고 합니다.

 

081 872 4724

+ 353 1 771 2424

 

여기서 안내음성이 나오는데

저는 카드 분실 4번 누르고

또 분실 2번눌러서 상담원과 연결이 됬어요.

 

여기서 신분 확인을 위해 질문을 합니다.

* 카드 넘버

* 카드 유효기간

* 이름

* 생일

* 휴대폰 번호 (어플에 등록된 번호)

* 주소* (어플에 등록된 주소)

그리고 상담원이 확인 하고 다른 상담원으로 바꿔주는데

 

여기서 또 보안 확인을 합니다.

최근에 사용한 곳을 말해야 합니다.

(가장 최근인지는 모르겠는데, 가장 최근이 생각나서 답했어요)

얼마전 수표를 입금한게 있어서 

돈을 입금했고, 입금 금액은 얼마고, 언제 거래를 했는지(날자), 그 이용한 곳(장소)가 어딘지 물어봐서 대답했습니다.

그리고 

* CARD NUMBER(이름 아래 적힌) 

* 카드 유효기간

* 휴대폰 번호를 다시 물어보고

 

새로운 PAC을 생성하라고 합니다.

 

******** 절대 상담원 한테 말해선 안되고********

상담원이 전화 키패드에 입력하라고 합니다.

새로운 PAC 넘버를 입력하고 다시 한번 확인하고

로그인 해보면 끝..

 

다사 다난한 PAC 번호 찾기였습니다.